En 2025, una consultora en Bogotá automatizó el 80% de su atención al cliente con chatbots y correos electrónicos. Los tiempos de respuesta se desplomaron y los costos se redujeron. Sin embargo, en seis meses, sus clientes más valiosos comenzaron a marcharse en...
La inteligencia artificial está evolucionando a un ritmo vertiginoso. Estamos transitando de una IA que se limita a «responder preguntas» a una IA diseñada para «ejecutar tareas» con autonomía delegada. Este cambio redefine por completo la productividad y la...
Sebastián llevaba seis meses planeando abrir una segunda sede de su empresa de servicios en Medellín. Tenía el local, el equipo y el entusiasmo. Lo que no tenía era certeza. ¿Habría suficiente demanda? ¿La competencia sería un problema? ¿Cuánto tardaría en...
El debate sobre el impacto de la Inteligencia Artificial en el mercado laboral suele estar lleno de mitos exagerados y miedos infundados. Se habla frecuentemente de un futuro distópico donde los sistemas informáticos sustituirán por completo el esfuerzo humano. Sin...
El arte de hablarle a la Inteligencia Artificial está cambiando más rápido de lo que las empresas logran actualizar sus manuales corporativos. Durante los últimos años, el mantra del prompt engineering fue claro: «Piensa paso a paso» (Chain of Thought o CoT) y «Actúa...
