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IA multimodal: cuando la máquina ve, oye y habla al mismo tiempo

IA multimodal: cuando la máquina ve, oye y habla al mismo tiempo

Laura es gerente de experiencia al cliente en una empresa de telecomunicaciones con 300 mil usuarios. Cada mes recibía 12 mil llamadas, 8 mil chats y 4 mil correos. Su equipo de 50 personas no daba abasto. Hasta que implementaron un sistema de IA multimodal: ahora un...